Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador

El sitio web www.impuestamente.com, sus herramientas, aplicaciones y canales de atención (en adelante, "la Plataforma") son operados bajo la marca Impuestamente por Osvaldo Villazón, Contador Público, persona natural domiciliada en Colombia (en adelante, "Impuestamente").

Si en el futuro se constituye una sociedad para operar la Plataforma, esta asumirá la posición de Impuestamente en estos Términos, lo cual se informará en esta página.

Correo de contacto y notificaciones: ovillazon@impuestamente.com · WhatsApp: +57 301 902 8063.

2. Definiciones

• Usuario: toda persona que ingresa a la Plataforma o utiliza sus herramientas gratuitas.
• Cliente: Usuario, persona natural o jurídica, que contrata y paga un servicio profesional de Impuestamente.
• Declaración Validada: la versión final de una declaración tributaria elaborada por Impuestamente con base en la información y soportes entregados por el Cliente, y comunicada por escrito (correo o WhatsApp) como la versión recomendada para presentar.
• Modificación del Cliente: cualquier cambio que el Cliente introduzca, ordene o exija sobre la Declaración Validada, contra la recomendación de Impuestamente o sin soporte documental.
• Error Imputable: error de cálculo o de aplicación de la norma tributaria vigente cometido por Impuestamente, que no se origine en información falsa, incompleta, inexacta o tardía del Cliente, ni en diferencias razonables de interpretación normativa.
• DIAN / UGPP: Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales / Unidad de Gestión Pensional y Parafiscales.

3. Aceptación

El uso de la Plataforma, el envío de información o el pago de cualquier servicio implica la aceptación plena de estos Términos y de la Política de Tratamiento de Datos Personales. Quien no esté de acuerdo debe abstenerse de usar la Plataforma.

Impuestamente podrá actualizar estos Términos en cualquier momento; la versión vigente será la publicada en esta página. Los servicios ya contratados se rigen por la versión vigente al momento del pago.

Para contratar servicios se requiere ser mayor de 18 años y plenamente capaz, o actuar como representante legal debidamente facultado de una persona jurídica.

4. Servicios

1. Herramientas gratuitas: Diagnóstico Automático de Renta (topes DIAN), calculadoras y futuras micro-aplicaciones.
2. Contenido informativo: blog, guías y artículos de opinión.
3. Servicios profesionales para personas naturales: elaboración y presentación de la declaración de renta, planeación tributaria, devolución de saldos a favor, liquidación y asesoría en seguridad social, y atención de requerimientos.
4. Servicios para personas jurídicas: según la sección 11.
5. Aplicaciones de pago o freemium: sujetas además a las condiciones particulares que se publiquen para cada una.

El alcance, precio y entregables de cada servicio profesional se informan antes del pago. Lo no incluido expresamente en ese alcance no forma parte del servicio.

5. Herramientas gratuitas y contenido

• El Diagnóstico de Renta y las calculadoras tienen carácter exclusivamente informativo. No constituyen asesoría tributaria, concepto profesional ni elaboración de la declaración.
• Los archivos de información exógena (.xlsx / .csv) se procesan localmente en el navegador del Usuario; Impuestamente no los almacena. Solo se conservan los datos de contacto que el Usuario decida entregar voluntariamente.
• El resultado depende de la información reportada por terceros a la DIAN y de los datos digitados por el Usuario, que pueden estar incompletos o cambiar después de la consulta.
• Estas herramientas no están cubiertas por la garantía de la sección 8.
• El contenido del blog expresa análisis y opiniones generales; no reemplaza una asesoría sobre el caso particular del lector.

6. Obligaciones del Cliente

1. Suministrar información y soportes veraces, completos, oportunos y verificables (ingresos, patrimonio, deudas, costos, deducciones, rentas exentas, dependientes, entre otros).
2. Informar todos los ingresos, activos y pasivos, incluidos los poseídos en el exterior, aunque no aparezcan en la información exógena.
3. Entregar la información completa con al menos diez (10) días hábiles de anticipación a la fecha de vencimiento de la obligación. Si se entrega después, Impuestamente hará su mejor esfuerzo, pero no responderá por extemporaneidad.
4. Revisar la Declaración Validada antes de su firma y presentación.
5. Custodiar sus credenciales DIAN, firma electrónica y contraseñas, y conservar los soportes durante el término de firmeza de la declaración.
6. Pagar oportunamente los honorarios y el impuesto a cargo. El pago del impuesto es siempre responsabilidad del Cliente.
7. Notificar a Impuestamente cualquier requerimiento, emplazamiento o acto de la DIAN o UGPP dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción.
8. No usar la Plataforma para fines ilícitos, para evadir obligaciones tributarias ni para reproducir o comercializar sus herramientas.

7. Naturaleza de la responsabilidad

Las obligaciones de Impuestamente son de medio y no de resultado: se compromete a prestar sus servicios con diligencia, competencia profesional y apego a la normatividad vigente, pero no garantiza un resultado específico ante la DIAN, la UGPP u otra autoridad (por ejemplo, la aprobación de una devolución, sus tiempos de respuesta o el criterio que adopte el funcionario).

Impuestamente actúa de buena fe con base en la información entregada por el Cliente, y solicitará soportes o aclaraciones cuando la información parezca incompleta o inconsistente. La responsabilidad por el contenido de la declaración corresponde principalmente al contribuyente, quien la firma y es el obligado tributario.

Impuestamente no responde por: (i) información falsa, incompleta o tardía del Cliente; (ii) errores en reportes de terceros (empleadores, bancos, fondos); (iii) cambios normativos o doctrinales posteriores a la presentación; (iv) fallas de los portales de la DIAN u otras entidades; (v) fuerza mayor, caso fortuito o hecho de un tercero; ni (vi) el incumplimiento de las instrucciones y advertencias dadas por Impuestamente.

8. Garantía sobre las declaraciones

8.1 ¿Qué cubre?

1. El valor de las sanciones e intereses moratorios que la DIAN imponga como consecuencia directa y exclusiva de un Error Imputable a Impuestamente, previa verificación del error.
2. El acompañamiento sin costo adicional en la respuesta a requerimientos ordinarios o especiales relacionados con la declaración elaborada.
3. La elaboración sin costo de la declaración de corrección cuando el error sea imputable a Impuestamente.

La garantía no cubre el mayor impuesto que resulte a cargo del Cliente, pues este corresponde a una obligación legal propia del contribuyente y no a un daño causado por Impuestamente.

8.2 Vigencia

La garantía estará vigente durante el término general de firmeza de la declaración, contado desde su presentación, siempre que el Cliente haya pagado la totalidad de los honorarios.

8.3 Pérdida total de la garantía

La garantía no será válida y la responsabilidad por sanciones, intereses, mayores impuestos y cualquier consecuencia administrativa, fiscal o penal será 100% del Cliente cuando:

1. El Cliente modifique, ordene modificar o presente una versión distinta de la Declaración Validada.
2. El Cliente exija incluir costos, gastos o deducciones inexistentes, improcedentes o sin soporte documental válido.
3. El Cliente omita ingresos o activos, subvalore su patrimonio o incluya pasivos inexistentes o no soportados.
4. El Cliente solicite aplicar rentas exentas, beneficios, dependientes o tratamientos sin cumplir sus requisitos legales.
5. El Cliente elija, frente a varias alternativas expuestas por Impuestamente, una posición distinta a la recomendada, habiendo sido advertido de su riesgo.
6. La información o los soportes entregados sean falsos, incompletos, inexactos o tardíos.
7. El Cliente no notifique el requerimiento dentro del plazo de la sección 6 o no colabore con su respuesta.

8.4 Constancia y derecho de abstención

Cuando el Cliente insista en una Modificación del Cliente, Impuestamente dejará constancia escrita de su recomendación y de la decisión del Cliente. Dicha constancia, junto con los mensajes de correo o WhatsApp intercambiados, constituye prueba de la exclusión de la garantía.

Impuestamente podrá abstenerse de elaborar, firmar o presentar cualquier declaración que, a su juicio profesional, contenga información falsa, engañosa o que oculte hechos que deban ser declarados, sin que ello genere incumplimiento de su parte. En ese caso no habrá lugar a devolución de los honorarios correspondientes al trabajo ya ejecutado.

8.5 Indemnidad

El Cliente mantendrá indemne a Impuestamente, sus colaboradores frente a cualquier reclamación, sanción o perjuicio derivado de información falsa o incompleta suministrada por él o de las Modificaciones del Cliente.

8.6 Cómo reclamar

Enviar el requerimiento o acto de la DIAN a ovillazon@impuestamente.com dentro del plazo señalado. Impuestamente analizará el caso y comunicará por escrito si el evento está cubierto. Esta es la única garantía otorgada; no existen garantías implícitas adicionales.

9. Firma electrónica y presentación

Cuando el Cliente lo solicite expresamente, otorga mandato a Impuestamente para ingresar al portal de la DIAN con las credenciales que él suministre, con el único fin de consultar su información, diligenciar, firmar electrónicamente y presentar la declaración acordada. Impuestamente no usará dichas credenciales para ningún otro fin.

Impuestamente entregará al Cliente copia de la declaración presentada y del recibo de pago (formulario 490), cuando aplique. Es responsabilidad del Cliente verificar la presentación y efectuar el pago del impuesto dentro del plazo.

Si el Cliente no utiliza el servicio de presentación, la presentación y el pago oportunos son de su exclusiva responsabilidad.

10. Honorarios, pagos y reembolsos

• Los honorarios se informan antes de iniciar el servicio y se pagan en pesos colombianos por los medios habilitados. Salvo acuerdo distinto, el pago es anticipado.
• Los honorarios no dependen del resultado de la declaración (valor a pagar o saldo a favor), salvo que se pacte expresamente por escrito para servicios de devolución.
• El Cliente podrá ejercer el derecho de retracto en los términos del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. Una vez iniciada la prestación del servicio con su autorización, no habrá lugar a retracto sobre el trabajo ejecutado.
• Si el Cliente abandona el proceso o no entrega la información, los honorarios pagados cubren el trabajo realizado hasta ese momento.
• Los servicios adicionales (correcciones por causas del Cliente, requerimientos de declaraciones no elaboradas por Impuestamente, trámites extra) se cotizan por separado.

11. Condiciones especiales para personas jurídicas

1. Contrato o propuesta de servicios: los servicios a sociedades y demás personas jurídicas se rigen por la propuesta aceptada o el contrato firmado, que prevalece sobre estos Términos en lo que regule expresamente.
2. Responsabilidad de la administración: la preparación y veracidad de la información contable, la existencia de soportes (facturas electrónicas, nómina electrónica, documento soporte, contratos) y el control interno son responsabilidad del representante legal y de la administración de la sociedad.
3. Firma como contador: cuando Impuestamente o sus profesionales suscriban declaraciones o certificaciones en calidad de contador público, lo harán conforme a la Ley 43 de 1990, dando fe pública únicamente sobre información que se ajuste a los libros de contabilidad y sus soportes. Se abstendrán de firmar cuando existan hechos que así lo exijan.
4. Garantía: aplica en los mismos términos de la sección 8, limitada a la Declaración Validada y a los periodos elaborados por Impuestamente.
5. Exclusiones: no se incluyen servicios de revisoría fiscal, auditoría, defensa judicial ni representación en procesos penales, salvo pacto expreso.
6. Prevención de LA/FT: la persona jurídica suministrará la información de conocimiento del cliente y beneficiarios finales que Impuestamente solicite. Impuestamente podrá abstenerse de contratar o terminar la relación ante señales de alerta.

12. Código de ética profesional

Los servicios de Impuestamente se prestan conforme a la Ley 43 de 1990 y al Código de Ética para Profesionales de la Contaduría incorporado en el Decreto Único Reglamentario 2420 de 2015. En desarrollo de ellos, Impuestamente se compromete con los siguientes principios:

• Integridad: rectitud, honestidad y buena fe en toda actuación.
• Objetividad: criterio imparcial, libre de presiones o intereses que lo subordinen.
• Independencia: independencia mental y de criterio frente a cualquier interés incompatible con la integridad y la objetividad.
• Competencia y cuidado profesional: aceptar solo encargos para los que se cuenta con la idoneidad necesaria y mantener actualización permanente.
• Confidencialidad: guardar el secreto profesional aun después de terminada la relación, salvo obligación legal de revelar.
• Observancia normativa: cumplir las normas técnicas, legales y tributarias aplicables.

Compromisos específicos en materia tributaria

1. Buscar la posición tributaria más favorable para el Cliente, siempre que sea legal y esté soportada con argumentos razonables.
2. No presentar como incuestionable ninguna declaración o asesoría: el Cliente será informado de las limitaciones propias de toda opinión tributaria.
3. Advertir que la responsabilidad por el contenido de la declaración es principalmente del contribuyente.
4. No participar en declaraciones que contengan información falsa o engañosa, que se base en datos no verificados, o que omita u oculte información que deba incluirse.
5. Documentar por escrito las recomendaciones con consecuencias tributarias relevantes.
6. Si se detecta un error u omisión en declaraciones anteriores, comunicarlo al Cliente y recomendarle su corrección. Si el Cliente se niega, Impuestamente podrá abstenerse de continuar el servicio relacionado.
7. Cobrar honorarios acordes con la complejidad, el tiempo y la responsabilidad del trabajo, definidos por escrito antes de iniciarlo.

13. Protección de datos y confidencialidad

Impuestamente trata los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y su Autorización de Tratamiento de Datos Personales. Los datos se usan para prestar los servicios contratados, atender solicitudes, cumplir obligaciones legales y, con autorización, enviar información comercial.

El titular puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos o revocar la autorización escribiendo a ovillazon@impuestamente.com. La información tributaria y financiera del Cliente se trata con reserva y bajo secreto profesional.

El Cliente que suministre datos de terceros (cónyuge, dependientes) declara contar con su autorización.

14. Propiedad intelectual

La marca Impuestamente, logotipos, textos, diseños, código fuente, calculadoras, metodologías y demás contenidos de la Plataforma son propiedad de Impuestamente o de sus licenciantes. Se prohíbe su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización escrita. Se permite citar el contenido del blog con mención de la fuente y enlace.

15. Disposiciones generales

• Disponibilidad: Impuestamente procura la disponibilidad permanente de la Plataforma, pero no garantiza su funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.
• Enlaces externos: los enlaces a sitios de terceros (DIAN, UGPP, otros) son informativos; Impuestamente no responde por su contenido.
• Obligaciones tributarias propias: el uso de la Plataforma no exime a ningún Usuario de cumplir sus obligaciones fiscales.
• Divisibilidad: si alguna cláusula es declarada inválida, las demás conservan plena vigencia.
• Ley aplicable y jurisdicción: estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se intentarán resolver de forma directa; de no lograrse, se someterán a los jueces competentes de la República de Colombia, sin perjuicio de los derechos del consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Notificaciones: ovillazon@impuestamente.com · WhatsApp +57 301 902 8063.